与客户的定期接触是持续发现的支柱。如果您不经常与客户直接交谈，则会增加开发出的产品没人用的风险。 然而，除了用户访谈，客户反馈和和功能建议等也会通过其他途径源源不断的涌现出来。客户成功和销售团队每天都在直接听取客户的意见，支持和售后团队有源源不断的工单，这些工单描绘了产品存在的问 … 继续阅读“如何处理并非来自用户访谈的产品建议”
标签： 用户访谈
不要在用户访谈中问用户需要什么
要向客户销售产品，需要先了解并取悦客户。用户访谈是了解客户的一种方法。通过与某些客户进行一对一的沟通来了解客户的需求。为了获取更深入的了解，有时候还会向客户展示产品原型。 用户访谈开展起来很容易，但在过程中很容易犯错，例如提出错误的问题。要求受访者与你一起找到解决方案是一个常见的 … 继续阅读“不要在用户访谈中问用户需要什么”
用户体验（UX）设计的10个定律
如果你从事产品设计工作，那么你肯定遇到过这个问题：在没有充足理由的情况下被要求修改设计方案。通常来说，如果有数据支持，调整设计方案是个简单的工作。但如果没有数据支持，我们该如何开展设计工作呢？在没有任何实证的情况下，如何确认设计方案的可行性呢？ 不要感到绝望，在这种情况下，我们可 … 继续阅读“用户体验（UX）设计的10个定律”