找电信要回满速宽带

最近升级了 2.5G 光猫，但测速最高也只有 980Mbps，与以前的千兆猫测速区别不大。在网上看别人使用 2.5G 光猫，测速都在 1200Mbps 以上，这才符合电信有 20% 左右余量的常规做法。于是找电信投诉。

投诉后安排了一个师傅上门，检测，跟我描述的一致，只能跑到 960-980 Mbps，很明显是模版限速。换他自带的猫，测速也是这个速度。其实没必要换，他自带的猫 Lan 口是千兆的，必然测不出超过 1000M 的速度。他说这个速度合格了，他们要求的就是达到 80% 就合格。我说你们这个很明显是模版限速，他说他们不可能限速，电信是正规公司，不像河南联通骗人买光猫什么的。可以看出他其实只是负责安装，对后台数据这块不是很懂，也没权限。我说那行，我知道了。我说我明白你们的规则了，但我不认可，我会继续联系 10000 投诉。

然后我就继续打 10000 投诉。客服也说 980Mbps 算是合格了。我说这是你们的内部合格规定，我买的 1000Mbps 的速度，那我的要求不要多的，只要能跑到 1000Mbps 就可以。客服说安排人处理。本地负责投诉的人又联系我，还是这套说辞，我还是表达不认可的态度。结果最后又安排到第一次上门的这个师傅身上了。他又说来上门检测。我说你不用来检测，你检测永远都是那个结果，需要你们后台做数据的人把模版限速更新掉。他说流程上就是要他们来，他也不知道有什么模版限速。没办法，让他再次上门。

第二次上门，除了第一次来的师傅 A，还有个师傅 B。师傅 B 应该是比 A 高级一点的，但我也认识，以前弄网络也见过。他们来了还是老一套，用我的光猫测试，再换他们自带的光猫测试。一开始他们用电信网页版测速，显示 1050 Mbps 左右，我说这个是虚标的假的，要用电信的 App 测试，并且看网卡实时的传输速度。用他们的 PDA 测试跟电脑测试都只有 900 多 Mbps。他们自带的光猫下行口是千兆的，测速还不如我的光猫，经常掉到 700 多 Mbps。他们说宽带这个速度达标了，速度是上下浮动的，很正常。我说怎么从来没见过上浮，只见过下浮的。他们无语了，只好打电话给他们后台的人，后台的人做了数据，用他们的光猫还是不行。后台的人建议他们换个光猫测试，他们没带别的光猫，而且仓库也没能突破 1000M 的光猫，只能换我的光猫测，1240 Mbps，达标了。果然是需要后台处理模版限速的问题，换个新模版。

他们走后，我再多次测速，都正常能跑到 1200+Mbps。而且最有意思的来了，以前获取到的都是 100 开头的内网 IP，这次获取到的是公网 IP 了。而公网 IP 在大概一年前在深圳都取消了，要公网 IP 就得每个月加 100 块钱。这次算是意外之喜。开 DMZ、关防火墙测试了下，NAT 类型为 Fullcone，应该可能是真公网 IP 而不是 NAT444。虽然几乎没有从外网连回家里的需求，但公网 IP 对跑 PT 还是有点用处。